자주하는질문

제목 Q 주문 및 교환/반품 또는 주문 변경 등은 어떻게 하나요?




제품 구입은 본사 상담 및 주문 전화 1544-6956,

또는 인터넷 오픈마켓 등에서 온라인 주문으로 구입 하실 수 있습니다.



● 전화주문건의 오배송/상품파손/상품불량/등의 경우 재 배송비는 판매자가 부답합니다 (7일이내접수)





● 오주문/단순변심 등의 경우 배송비는 구매자가 부담합니다. (7일이내접수)


왕복 택배비 6,000원(제주도 및 도서산간지역은 3,000원~10,000원의 배송비가 추가)



● 단, 제품이 표시광고 내용과 다르거나 주문 계약과 다르게 이행된 경우는


제품 수령 일부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일이내에 교환/반품 가능



● 추가적으로 다음의 경우 해당하는 반품/교환은 신청이 불가능할 수 있습니다.

(1) 반품요청기간이 지난 경우

(2) 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우

(3) 소비자의 사용 또는 소비에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

(4) 시간의 경과에 의해 재 판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

(5) 상품 등의 포장을 훼손한 경우 (단지, 상품 확인을 위한 포장 훼손 제외)




● 기타 인터넷 오픈 마켓 등에서 온라인 주문한 건의 주문 및 배송 관련 사항은 해당 구매 사이트의 고객 센터에 문의 하시기 바랍니다.





[전화주문건의 주소변경 요청 시에는 고객센터 1544-6956 으로 연락해주시기 바랍니다]